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11月21日上午，巩义市孝义街道民政所长谢晶晶接到热心群众康博打来求助电话，称早晨在伊洛河堤散步时发现有一流浪乞讨人员在河堤下面露宿。接到电话之后，孝义街道民政所工作人员第一时间向街道疫情防控指挥部、街道办事处报告，立即做好防护赶赴现场。

达到现场后发现，一名身体消瘦、头发花白的中年男子躺卧在河堤下，经过一番询问和身份识别，得知其为河南省商丘市柘城县起台镇毛塘村人。孝义街道工作人员为他送上口罩、食品和饮用水，暂时缓解了他饥寒交迫的状态。随后，将孙某祥带至街道民政所，讲解救助政策、询问个人境遇，孙某称身份证和手机丢失，身无分文，希望能帮助自己回到商丘老家。得知救助人员需求之后，民政所工作人员带领孙某到附近核酸小屋采集核酸，然后到巩义市火车站售票大厅帮助办理临时身份证并购买返程火车票，另外给孙某一百元现金作为返程路费。孙某在售票大厅感动地对工作人员说道：“没有你们，我一个离家到外地打工的人，真是不知道该怎么办，感谢政府，能帮助我，让我回家！”

民政救助始终与抗疫攻坚同行，孝义街道民政所将立足于“早发现、早报告、早救助”，持续加大对流浪乞讨人员的巡查救助力度，坚决扛牢民生保障责任，切实做好疫情防控期间困难人群救助工作，助力全市疫情防控工作，让困难群众深切感受到党和政府的关心和温暖。