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“现在村里面开通了帮办代办专员服务，我们也不用天天往镇里跑了，真是太贴心了！”8月25日，刚办完业务的退伍老兵鲁广生满意地向邻居说。

据了解，退休在家的鲁广生需要办理退伍军人优待证，在村里由帮办代办专员填表、交材料后，仅用五六分钟时间就顺利完成了业务办理，高效的服务让鲁广生非常满意。

为进一步转变工作作风，不断提升政务服务水平，打造高效便民的政务服务平台，中牟县狼城岗镇便民服务中心在民生领域帮办代办的基础上，为了更好地服务村民，又在各村设置帮办代办服务岗并设置专员，开展无偿帮办代办服务。

帮办代办服务包括镇服务中心大厅各窗口咨询服务、帮助办事群众进行表格填写、手机注册、证件办理等，为群众提供“跑腿儿”贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数，获得了办事群众的一致好评。

狼城岗镇党委书记白钢林说，成立帮办代办队伍不仅方便了群众，更是体现了基层党委政府为人民服务的初心，打通了服务群众“最后一公里”。截至目前，狼城岗镇南北街村已无偿为群众提供帮办代办服务50余次，真正做到暖民心、解民忧。（薛凯 曹乐/文图）