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“没想到张书记能上门解决我的烦心事，非常感谢，我心里的矛盾终于解开了！”马庄村一名群众说。

近日，中牟县黄店镇党委书记张胜勇深入辖区马庄村带案下访，与群众面对面谈心，帮助群众化解难心事，现场调研并解决马某某反映的出门闺女要土地等问题。经过耐心细致地沟通调解，纠纷双方达成调解协议，把矛盾化解在了萌芽状态。

近年来，黄店镇党委政府一直把带案下访作为解决群众诉求的有效抓手，按照“群众利益无小事，解决群众合理诉求”的工作要求，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动。黄店镇通过领导干部切实转变工作作风，深入基层听民意、察民情、解民忧，提高预防和妥善处理信访问题的能力。

根据实际工作中掌握的信访热点、难点情况，按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的工作要求，黄店镇党委政府安排领导干部深入到信访事项发生地或信访人家中，面对面倾听群众诉求和意见建议，实现信访“零距离”上门服务群众，现场研究解决群众反映的问题。建立健全信访代办、领导干部常态接访、带案下访和包案约访等工作机制。按照“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，信访代办零距离，一站式接待化解”的工作模式，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，构建信访代办零距离长效机制，确保信访事事有回音、件件有着落。

截至目前，黄店镇领导干部共开展带案下访35次，有效化解了群众反映强烈的热点、难点问题，让群众充分感受到党委政府的温暖，拉进了领导干部与群众的距离，切实维护社会大局和谐稳定。（赵新/文图）