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近日，根据中牟县纪委监委的督查通报，狼城岗镇便民服务中心第一时间召开营商环境“大排查大整治”活动专题会议，从作风纪律、办事效率、服务态度全面展开自查整改，纵深推进优化营商环境治理，提升便民服务中心服务效能。

便民服务中心窗口作为政府“门面”，工作人员要严格遵守工作纪律，工作日提前10分钟到岗，上班期间严禁迟到、早退、空岗、无故脱岗、做与工作无关的事情；严禁在窗口办公区域吃饭、吃零食、水果等，严禁私自带非工作人员在办公区域逗留。

狼城岗镇便民服务中心主任李敏表示，要执行窗口服务礼仪。工作期间，要着正装，严禁奇装异服、化浓妆、披头散发及佩戴首饰；在服务过程中要讲普通话，做到来有迎声、问有答声、走有送声，耐心细致接受群众咨询并一次性告知，严禁出现态度冷漠、不耐烦等情况。要强化业务学习，工作人员要熟知业务办理流程，加强服务事项申报辅导，满足群众个性化的服务需求，应熟练运用各类政务服务系统，提高办事效率，切实增强群众办事满意度。

据悉，狼城岗镇便民服务中心通过自查把发现的问题及时整改，严格落实上级文件规定，上下一心、团结一致、齐心协力，切实提升便民服务效能，以严的纪律、最优的作风、最美的环境、最好的服务迎接营商环境测评。（曹乐/文图）