(资料图片仅供参考)

“你好，我想问一下，家里老人年龄较大了，出行不便，要怎么办理这个业务？ 近日，市民叶女士到政务服务中心房管窗口咨询，其父亲名下一套位于新华路街道桐本路房产需要办理过户事宜，但因身体原因无法到现场办理过户手续，不知该如何是好。

在了解到申请人的特殊情况后，工作人员立即组织了帮办代办工作服务小组，为叶女士父亲提供上门政务服务。在上门服务的过程中，工作人员针对所需填报的资料及注意事项进行了详细介绍，对申请人的真实意愿进行了确认，并在申报材料填写的过程中提供了耐心指导，最终成功受理了这笔特殊的过户业务。“真是没有想到不出门就把事情办完了，工作人员一对一的指导让我们非常感谢。”叶女士激动地说。服务多跑一段路，群众就少跑一些路，“服务上门”可谓暖心贴心。据统计，今年6月份，巩义市住房保障中心共开展9件“上门办”服务，事项办结率100%，群众满意度100%。“上门”为百姓送服务是提升群众获得感，优化营商环境的重要举措。“上门办”工作的推行，畅通了业务办理“加速通道”，提高了项目审批效率，最大限度减少群众的跑动次数，真正做到办实事、解民忧、暖民心。正观新闻·郑州晚报记者 李晓霞 通讯员 刘真君