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近日，中牟县林业局党组书记、局长周盾营到县政务服务中心林业局窗口开展“一把手走流程、亲身办、提效能”体验活动，周盾营以申请人的身份从事前咨询、表格填写、递交申请材料，到领取结果，切身体验群众办理全流程，并特别感受了高效便捷网上办理。

在体验过程中，周盾营发现对网上办理不够了解的问题，现场与林业窗口人员进行研讨交流，制定详细解决方案，并对窗口工作提出，加强宣传网上办理，强化“事前辅导”“一次性告知”制度，明确告知每个事项的具体流程，为企业、群众节约办事的时间成本；进一步优化内部办理流程，减少审批时限，提高办事效率；重点建设项目安排专人“帮办、代办”，辅导完善报批手续，以“店小二”式的服务模式，让企业办事高效便捷，进一步优化营商环境。

近年来，中牟县林业局持续推动“放管服”改革，优化营商环境，减材料、减环节、减时限，落实“放管服”改革措施，一次性告知、容缺受理、延时服务等服务措施得到广大企业和群众的赞誉。同时，连续夺得县政务服务中心“红旗窗口”称号，被县委县政府评为全县营商环境建设先进集体。

下一步，中牟县林业局将持续开展“一把手走流程、亲身办、提效能”体验活动，全面了解企业和群众办事的难点、堵点，为政务服务把脉问诊，进一步优化办事流程、提高办事效率，不断优化便民利民举措，将“放管服”改革成果落到实处，持续优化营商环境，为打造四大片区、实现四个中牟贡献我们林业力量。（洪景胜/文图）