“咚咚咚……李大姐，我们来看您啦！”5月16日，伴随着一阵阵敲门声，郑州高新区枫杨社区卫生服务中心家庭医生温绍骞、护士李琼洁来到高新区万和社区居民李某家中。

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温绍骞一边测量血压，一边亲切地和李某唠家常，了解其近期的身体状况、用药情况。

行动有条理、说话有逻辑、待人亲切随和，谁也看不出李某曾经是一名严重精神障碍患者。

原来，早在2019年8月，李某一家就与枫杨社区卫生服务中心温绍骞家庭医生团队签了服务协议。当家庭医生第一次见到李某时，她的精神萎靡，经常自言自语。据李某的母亲讲述，自从两年前患病后，李某时常大吵大闹、摔物伤人等。无奈之下，李某的父母留在女儿家中，照顾女儿和两个年幼的外孙，全家人的生活全靠女婿挣钱维持。

签约后，家庭医生经常入户随访，发现李某家经济困难，便主动讲解了国家的惠民政策，严重精神障碍属于慢性病，只要办理慢性病卡，以后李某在定点医院看病买药，就可以享受报销政策。

李某的家人惊喜地说：“这太好啦！以后她就能去大医院治病了！”原来，由于家庭经济困难，李某被确诊为严重精神障碍后，就没有接受规范治疗，所以李某的病情一直不见好转。

可是，李某的母亲说：“我老了，也不会办理慢性病卡。”李琼洁说：“阿姨，别担心，我帮您办理！”从指导准备材料，到办理慢性病手续，不到一周，李某的慢性病卡就办下来了！接着，李琼洁又帮助李某的家人联系转诊事宜，将李某送到郑州市第八人民医院进行规范治疗。

在一次次入户随访、一次次电话沟通中，家庭医生欣喜地发现李某的病情有了好转，已经愿意跟家人聊天了。

逢年过节，枫杨社区卫生服务中心党支部联手居委会带着礼品慰问慢性病患者，给患者检查身体、指导用药等。2022年中秋节前夕，记者和李琼洁、居委会干部一起去李某家慰问。李某的母亲激动万分，连声说：“感谢党，感谢政府，感谢社区医院和居委会的帮助。要不，就没有我们今天的幸福生活！”

之后，李某和母亲成了家医医生签约服务的宣传员，逢人便说：“一次签约，全家受益。”

“看着李某有说有笑，还能接送孩子上下学，生活幸福，作为家庭医生，我们感到无比欣慰！”温绍骞说。

正观新闻·郑州晚报记者 孙庆辉 通讯员 徐兰兰 魏双