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为深化城市精细化管理行动，畅通市民反映问题的渠道，5月29日上午，汝河路街道办事处城管科联合执法中队在汝河小区中心广场开展“城市管理出问题‘随手拍’帮您解决难题”活动。

“你好，咱们这边可以反映问题吗？”活动现场，在汝河小区居住的王老先生找到工作人员问道。

“可以的老先生，请问您有什么问题？”

“我昨天出去办事看到有一处楼梯缺了一角，行人通行不方便。”

“您拍的有照片吗，位置明确的话我们这可以马上安排工作人员去解决，您也可以确定位置后通过12319电话投诉。”

“拍的有照片，但是我实在玩不来智能手机，不会操作。”

接着工作人员向王老先生示范“城管随手拍”使用方法、讲解案件处置流程及其重要作用，并且鼓励学会操作的王老先生充当宣传志愿者，手把手教周围邻居。

此次活动共发出宣传页380余张，抽纸360余盒，手提袋370余个，下一步，汝河路街道办事处将持续开展智慧城管随手拍宣传活动，不断完善群众参与机制，将城市精细化管理过程变成广大群众支持、共建、共享的过程。

正观新闻·郑州晚报记者 董占卿 通讯员 马方方