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“失能老人家庭照护钟点服务，上门为老人助浴、助餐，家庭适老化改造……这服务挺全的啊！”路过清清佳苑小区门口，有居民看到张贴的“养老服务专员”公示牌忍不住停下脚步看起来。

近日，郑州市金水区北林路街道养老服务中心组织辖区各社区日间照料中心工作人员开展政策宣传活动，进行精细化宣传，推广北林路街道“以社区托老服务为主，以居家养老服务为辅，以专项为老服务项目为拓展”的综合为老智能服务体系，在社区各楼院张贴“养老服务专员”公示牌，加强项目政策宣讲及实施情况宣传，将专业化的居家和社区养老服务理念和实践传递到千家万户。

北林路街道养老服务专员联合护理员、社工、家庭医生一同入户巡视探访辖区高龄、独居、空巢、失能半失能、失智等困境老年人。通过与老人聊天，聆听老人心声，工作人员了解老人身体状况和需求，全面、准确地掌握各类老人的现状和需求，努力为老人提供细心的安全服务、耐心的居家服务、贴心的志愿服务、暖心的社工服务。

服务项目包含：为老人及时安装智能养老设备，提供居家安全服务；专业化训练上岗居家养老的护理人员，为老人提供订餐送餐、助洁助浴服务；依靠志愿者队伍，利用自己的技能，为老人提供贴心志愿服务；举办传统节日活动、集体生日会，打造老人交流平台，为老人提供专业暖心社工服务等。街道养老服务专员一对一地对老人们宣讲详细的养老模式，提高群众相关福利政策的知晓度，为家庭照护床位工作的开展打下坚实的基础，推进使金水区养老服务政策得到落地落实。

下一步，北林路街道养老服务专员将持续进行精细化宣传，做到养老服务三入户：服务人员入户，服务清单入户，服务项目入户，切实把养老服务送到老年人身边。同时，北林路街道养老服务中心根据不同老年人的实际情况，衍生出多样、细分的服务，力争做到全覆盖、无盲区，让养老服务政策及项目惠及辖区内更多困难需要帮助的老人。（赵艳/文图）