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近年来，中牟县刁家乡积极探索“网格+信访”的矛盾纠纷多元化解模式，充分发挥网格员“先手棋”作用，将矛盾排查、信访问题化解等工作延伸到一线，下沉到前沿，进一步提升基层治理现代化水平，让“最后一公里”变“零距离”。

织密网络，让纠纷问题在“网格内收集”。按照“一格一员两长”选优配强网格队伍。线上通过网格群、信调联动群、警民议事群推送法治政策宣传与普及，线下扎实开展入户走访、隐患排查、矛盾调处、法律援助等活动，把收集的矛盾隐患建立台账，确保底数清、情况明，使网格员成为矛盾隐患的“千里眼”和“顺风耳”，让矛盾纠纷皆在掌握之中。

主动干预，让纠纷问题在“网格内预防”。本着“事前预防是先手棋，有效化解是关键”的理念，重点围绕民生保障、环境整治、基层治理等工作，推动矛盾纠纷排查与问题解纷深度融合，把信访工作重心前移，变“事后处置”为“事前预防”，切实把矛盾隐患解决在萌芽状态，有效减少信访问题的发生和上行。

多元共治，让纠纷问题在“网格内终结”。刁家乡用好用活网格员+村两委干部+信访代办员+人民调解员+党员干部+民警这支解纷队伍，主动参与，确保矛盾化早、化小、化了。通过走访摸排、入户调查、座谈交流等多举措化解，切实筑牢矛盾风险的“第一道防线”，努力将矛盾纠纷与信访问题化解在网格内，推动实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的社会治理目标。（邢永辉 王迪/文图）