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5月份以来,桐柏路街道桐福社区以规范完善专属网格服务管理为目标,以整合基层辅助力量进网格为契机,将专属网格服务管理工作纳入社区网格化管理,坚持破壁垒、促提升,不断推动网格化服务管理工作提质增效,有力提升网格化治理能力水平,为加快推进网格化管理奠定坚实基础。
科学布网,共建专属网格。世纪联华作为较大型商超,处于桐福社区和城开社区管辖交界处,桐福社区按照专属网格划分原则,结合网格属性特点,将世纪联华商圈划分为1个专属网格。桐福社区与城开社区共同组建“世纪联华专属网格”微信群,在管理和服务工作上相互配合、相互推进,遇到紧急事件及时在群内召开线上会议,有效打破壁垒、盘活双方资源,破除各自为政、封闭管理的工作局面,把网格载体工作做细做实,开创“二级网格联动、三级网格互动、微网格行动”做法,实现了“1+1>2”的整体效应。
合理用网,深化社企联盟。专属网格发挥“一格多能”优势,促进网格化管理不断优化。通过开展上门走访,了解掌握专属网格实际情况;聚焦商品质量、食品安全等重点领域,提供政策咨询服务,做好工作对接和配合;协同城开社区等共管力量,定期汇报走访情况,及时了解和掌握网格内矛盾纠纷并第一时间进行调处化解,不断完善专属网格服务。此外,桐福社区依托“原点在线”商家入驻和积分兑换项目,积极探索网格内新时代文明实践试点工作,将专属网格内的企业、商户作为试点对象,把网格内的企业、商户纳入“益桐联盟”统一管理;积极动员党员经营户带头诚信经营,推动党员志愿服务纵向深入,树立新时代文明实践品牌。对表现优异的企业、商户,计划签约共建单位,通过积分兑换、优秀评比等方式促进网格内企业、商户的良性发展。
有效联动,促进共建格局。桐福社区结合实际工作内容,深化实施“网格一体化”建设,强化推进以门店、楼宇、商超为主体的专属网格队伍建设,深入贯彻落实网格化管理要求,优化基础工作,加大对民生政策、养老诈骗、电信诈骗、门前五包等政策宣传,持续做好环境卫生整治工作;深挖网格资源,加强与周边二级网格资源共享共建合力,通过社区搭建平台,发挥辖区企业资源优势,形成社区服务企业、企业参与社区治理反哺社区。通过多元化的社区治理,促进社区、物业公司、企业网格化管理工作深度融合、资源共享,形成社区治理“双向奔赴”,走出网格化治理的互动生态路径。
下一步,桐福社区将继续以网格化为抓手,积极推进专属网格化治理实践,依托网格共建、活动共联、资源共享等方式,促进网格内所有服务力量有效融合,提升基层社会治理效能,构建共建共治共享的基层治理格局。
正观新闻·郑州晚报记者 董占卿 通讯员 王蒙
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