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2022年，中原区围绕河南省民营经济示范城市试点建设，凝心聚力，高标准推进。

一是聚力政务环境，提升服务效能。通过创新研发“中原智能客服”线上程序，减少三分之一电话咨询，减少70%高频重复性咨询，接待群众咨询近2万人次，咨询消息总数10万余条，群众满意率100%。

二是聚力市场监管，规范市场环境。通过创新建立预付式消费第三方监管平台，减少预付式消费纠纷、提升政府监管力及公信力、保障消费者权益和市场秩序稳定，目前已有51家企业纳入平台监管。通过综合运用行政执法实体法和程序法，探索开展柔性执法和包容审慎监管方式，慎重运用行政处罚自由裁量权，极大减轻市场主体经营负担。

三是聚力智慧监管，构建亲清政商关系。通过创新打造“清风护航”优化营商环境大数据监督平台，精准监督职能部门不作为慢作为、政策落实不到位等问题，倒逼责任单位落实整改。通过深入企业走访调研，发现、处理企业反映强烈的损害民营经济发展环境的腐败和作风问题，听取企业关于优化营商环境工作的意见建议，促进全区作风持续改善向好，构建亲清政商关系。

四是聚力矛盾调解，打造法治化营商环境。通过在全省创新成立“和顺中原”多元化调解中心，完善多元化纠纷调解机制，线上通过微信小程序、登录网站等方式开展在线咨询、在线评估、在线调解、在线诉讼等一站式服务。线下在全区156个社区(村)设立矛盾纠纷调处化解中心，开展党群服务、法律服务、便民服务、矛盾调处等工作。

​2023年，中原区顺利通过河南省经济体制改革专项小组评审，保持河南省民营经济示范城市试点称号。今后，中原区将持续把民营企业和民营企业家当作自己人，持续优化营商环境，推进民营经济高质量发展。(通讯员 王云翔)

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