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“动工了，终于动工了！”家住人行家属院的刘阿姨开心地说。

“这次看到希望喽，看架势是实实在在的施工了，很快我们就可以拥有新的车棚了，听说还有充电位，能踏实安全地给电动车充电。”旁边的刘师傅心里别提有多高兴了。

据了解，人行家属院建造年代久远，是郑州市金水区北林路街道院校社区辖区内“三无”老旧小区。居民反映现有车棚年久失修，且不能满足院内非机动车的停放。自行车、电动车乱停乱放，给电动车充电只能从家中“飞线”，具有很大的安全隐患，建设一个新的车棚迫在眉睫。可是就这么一件大家有共同需求的事，却迟迟无法解决。因该小区没有物业管理，加之其他一些历史遗留原因和费用、选址等客观因素，导致车棚项目无法推进，一拖就是三年。

院校社区党总支书记董虎和网格长李百军在走访时了解到居民的迫切需求，再次启动了人行家属院的新车棚建设项目。该小区居住的老年人较多，房屋建造时间久远，私搭乱建现象严重，会对进场施工产生很大影响，并且由于前期部分居民自发组织建设车棚时遗留的各种问题和矛盾，导致很多居民对此次车棚建设充满了不信任。

面对新车棚建设的重重困难，以及居民的质疑和不信任，董虎带领社区工作人员积极联络小区内的热心群众，成立小区临时自管小组。通过入户走访，社区工作人员耐心向存在私搭乱建的群众做工作、讲政策，及时化解各种因老旧小区改造产生的矛盾二十余起。在耐心听取群众意见并仔细登记在册的过程中，让老百姓以主人翁的态度真正参与到小区改造之中，前后征集群众改造意见125条，采纳86条，组织召开小区居民代表与原单位的协调谈判会6次、单元居民协调小组会12次、小区内楼栋间居民意见交换会11次，协调召开由北林路街道司法所、小区群众代表、车棚建设施工方等多方参与的改造方案听取会7次，最终使车棚建设项目在这个老旧小区顺利落了地。

新车棚建设达到了群众当初的期望，让居民彻底放了心。事实会说话，院校社区聚焦民生实事，把难事办妥、把好事办好，让老百姓切切实实感受到了来自社区的民生温度。（朱惠惠/文图）