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“重点关注易发路段占道经营22个点位”“占用盲道、机动车乱停放”……5月8日，郑东新区商都路办事处新型智慧城市运行视频云监控小组会同12345市长热线和数字城管三方梳理城市管理顽疾，启用党建引领网格化要素一张图系统的“云监管”平台，适时派单处理，做到居民“未诉先办”。

商都路办事处所属辖区业态全、流动人口多，沿街各类经营业态，违规占道、突店经营等乱象时有发生。城市管理工作人员常态化组织室外宣传，加强商户自理自治，巡防队员采用人员盯守、机动巡查等方式进行治理，沿街市容环境明显提升，但一些“躲猫猫”式的违规占道依旧时有发生。为了更好服务居民，提升城市管理水平，他们将12345市长席位和数字化城管细微入驻新型智慧城市运行中心联合办公，利用早晨会三方会商梳理居民关注度高重点路段，智融多方数据，通过数字化高清探头对辖区内重点区域进行监控覆盖，实现“云监”预警，建立微信工作群进行线上派单，在发现问题后截图编辑交办单进行工作群派单处理，做到早发现、早派单、早处理，时刻关注后续动态，派单处理后及时进行监控云端处理件台账汇总，详细记录并统计辖区出现的道路问题。减少以往巡防队员盯守和不间断巡查次数，提升城市精细化管理水平。同时，他们按照上级防汛备汛工作部署要求，以党建为引领，搭建“智慧网格+云端调度”运行机制，在雨水天气做好防汛工作，重点查看辖区7个易积水点的监控，当好防汛应急一线指挥员，协同应急办全力做好辖区防汛工作，织密防汛备汛“防护网”。

截至目前，已统计日间占道经营易发路段22条，处理问题案件数量287条，在接下来的工作中，商都路办事处将进一步运用好科技手段，通过云端监控助力城市精细化管理，以更实的干劲全力提升“一网统管”的城市管理水平，实现网格事件的闭环高效处置，营造辖区健康、和谐、幸福的家园。

正观新闻·郑州晚报记者 马雁 陈海潮 通讯员 李雯