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一次次走访聆听,一次次沟通互动,一项项亲民举,带动人民群众以“主人翁”姿态参加基层建设和管理。近日,中牟县刁家乡推进线上调解新模式,提高辖区群众对“最多跑一地 一码解纠纷”工作的了解,方便群众足不出户即可反映问题,让老百姓遇到纠纷有地方“找个说法”、能快速“得到说法”,实现社会矛盾纠纷从“最多只跑一次”到“一次也不用跑”。
刁家乡通过在各村的文化礼堂、便民服务窗口等显眼位置张贴宣传海报,用形象的图文向村民广泛宣传“解纷码”的操作步骤。同时,充分发挥网格作用,首先指导各村网格员熟悉解纷码的基本操作,由网格员在各村以点带面,全面推广,通过结合生活实际,以通俗易懂的语言讲解使用方法和步骤,并耐心解答群众困惑,积极引导村民扫码下载全面覆盖。
据悉,下一步,刁家乡将重点加强农村法治宣传教育,利用多种形式培养群众的守法观念。完善预警工作机制,及时发现和处置矛盾纠纷苗头,妥善化解群众内部矛盾。进一步增强对村务公开监督,保证群众民主权利的实现。加大农民素质培训和劳务输出,减少闲散劳动力。及时调解各类矛盾纠纷,做好各项服务工作,为全乡各项事业的发展提供良好的社会环境。(黄涵博)
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