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一次次走访聆听，一次次沟通互动，一项项亲民举，带动人民群众以“主人翁”姿态参加基层建设和管理。近日，中牟县刁家乡推进线上调解新模式，提高辖区群众对“最多跑一地 一码解纠纷”工作的了解，方便群众足不出户即可反映问题，让老百姓遇到纠纷有地方“找个说法”、能快速“得到说法”，实现社会矛盾纠纷从“最多只跑一次”到“一次也不用跑”。

刁家乡通过在各村的文化礼堂、便民服务窗口等显眼位置张贴宣传海报，用形象的图文向村民广泛宣传“解纷码”的操作步骤。同时，充分发挥网格作用，首先指导各村网格员熟悉解纷码的基本操作，由网格员在各村以点带面，全面推广，通过结合生活实际，以通俗易懂的语言讲解使用方法和步骤，并耐心解答群众困惑，积极引导村民扫码下载全面覆盖。

据悉，下一步，刁家乡将重点加强农村法治宣传教育，利用多种形式培养群众的守法观念。完善预警工作机制，及时发现和处置矛盾纠纷苗头，妥善化解群众内部矛盾。进一步增强对村务公开监督，保证群众民主权利的实现。加大农民素质培训和劳务输出，减少闲散劳动力。及时调解各类矛盾纠纷，做好各项服务工作，为全乡各项事业的发展提供良好的社会环境。（黄涵博）