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“终于修好了，再也不用整天提心吊胆，害怕楼被泡塌了。真是太感谢社区了！”看到长期困扰自己的问题得到妥善解决，任砦社区居民贾女士开心地说。

4月初，郑州市金水区经八路街道任砦社区收到黄河北街1号院7号楼居民反映：7号楼旁边排污管道经常溢出，1楼住户卫生间污水返溢，总闻到一股怪味。社区书记孔建萍第一时间联系管道维修人员前往查看，发现7号楼污水管道因长期漏水堵塞，楼体已经浸泡在污水臭水中，而且产生沼气。因楼体地下管道复杂，之前多次打开只是清理外溢的污水，不能从根本上解决问题。

找到原因后，孔建萍马上协调维修单位，首先用吸污车对下水道进行疏通。在疏通完成后，经专业维修人员勘定得知，需要挖开路面更换破裂的下水管道方可完全解决堵塞问题。经过共同协商，决定以最快的速度提出解决方案。

面对较高的施工费用，孔建萍一方面多次和施工方协商，寻找可用资源；一方面走访7号楼主管单位省供销公司寻求资金支持；同时，将7号楼真实情况及费用问题以“一封信”的形式告知全体居民。面对个别居民的不理解，孔建萍带领社区工作人员利用晚上下班时间，挨家挨户上门讲解施工难度及费用出处。最终，7号楼23户居民全部筹齐费用，施工得以高质量快速推进。经过两周的施工，7号楼存在的多项安全问题得以全部解决。

下水管道通了，居民心里舒畅了，这下实实在在解决了居民的忧心事。大家感激地说：“问题能够这么快解决，感谢社区的积极协调，现在还更换了新管道，从源头上给我们解决问题，你们对群众的事特别上心，太感谢了！”

疏通下水管道虽是小事，可是在群众眼中却是日常生活中的大事，任砦社区始终坚持全心全意为人民服务，用心解决好群众的急难愁盼问题，不仅增强群众对社区的信任，也能调动社区居民参与社区建设的积极性，提升居民的获得感和幸福感。（王君杰 薛慧敏/文图）