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自从有了社区微信矩阵，只要有居民在群里发条信息，社区就有人及时回应，便民微信群成了“不打烊”的社区事务受理中心。

4月11日，在梧桐办事处红城社区5号楼的微信矩阵里，居民反映小区10号楼前的垃圾亭距路面太近遮挡视线，导致居民多次在该处被刮伤，特别是骑车经过此处时，由于是拐角处无法看到对面情况而发生碰撞事故，存在很大安全隐患，希望社区协调给予解决。

看到消息后，梧桐办事处红城社区党支部书记第一时间到现场查看情况，拍照评估并联系相关部门反馈此垃圾亭存在的安全隐患。经过多部门沟通研判后，考虑到居民的安全出行问题，决定对其进行清理拆除。

“咱们的社区真给力，24小时内就把问题解决了，这工作效率杠杠的，这才是真正把群众反映的问题放在了心里，和群众心贴心，为群众办实事，真心感谢！”亭子拆除后，社区又通过微信矩阵，及时把解决的结果反馈给居民。看到问题得到解决，居民纷纷在群里点赞。

“以前，居民和社区干部有一些距离感，现在通过微信矩阵，大家成了‘微友’和生活中的朋友，居民有困难大家帮忙，社区和居民的关系更加融洽了。”红城社区党支部书记说道。

正观新闻·郑州晚报记者 孙庆辉 通讯员 张延芳