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“前些天，花园路与广电南路人行道上电动车停得比较乱，不仅影响行人通行，也存在安全隐患。我通过郑好办上的‘城管随手拍’拍照上传了问题和照片，第二天路过时，发现车辆摆放整齐了，上下班高峰时还有志愿者引导居民规范停车……”辖区居民王先生看到自己反映的问题得到了解决，内心非常高兴。

近段时间，郑州市金水区北林路街道城市管理办公室在辖区金水宜园、小广场等地开展“城管随手拍”宣传活动，进一步提高辖区居民对“城管随手拍”的知晓率，更快速更精准地解决居民生活中遇到的问题，提高城市管理效能，助力文明城市养成人人参与人人有责良好态势。

活动中，工作人员耐心、细致地讲解“城管随手拍”系统功能，现场演示使用流程，解答城市管理方面问题，鼓励市民积极参与到城市管理工作中来，随时随地反映身边出现的暴露垃圾、店外经营、占道经营、道路破损等城市管理类问题和隐患，打通为民办实事“最后一米”。

“和电话投诉相比，‘城管随手拍’平台投诉的案件，可以通过拍照、录制视频的方式进行上报，不仅图文并茂，也更方便我们工作人员快速找到上报问题地点，及时处理，您还可以在线查看问题处置进程呢！”拿着宣传单，手机操作步骤指导……北林路街道工作人员在金水宜园的步行道上为路人讲解宣传。

广而告之，有好的管理方式值得更多人了解、支持、使用，“城管随手拍”宣传是一项长期持续性的工作。北林路街道将继续用不同的方式加强宣传，增强全民参与城市管理的热情，也增强为群众办实事的精准性、时效性，有效推动城市精细化管理工作的全面提升，为建设更加文明的城市打好基础。（曹交托/文图）