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“这么快，没想到流程这么简单。”3月15日，市民王先生来到博学路便民服务中心办理个人灵活就业业务，仅用10多分钟就办理完毕。

“我来之前准备了特别多材料，以为要跑好几趟、花很多时间，没想到窗口工作人员提前电话沟通，现场主动宣传相关政策，10多分钟就搞定了，真是太方便了！”对工作人员的服务态度和工作效率，王先生连连称赞。

为深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步方便群众办理业务，提高政务服务质量和效率，为群众多办事，办实事，博学路便民服务中心推行“延时服务”，范围包括个人业务、即办事项、户籍业务、群众有需求的热点服务高频事项。打好时间差，为工作日期间群众、在校学生等办事不便群体提供“不打烊”服务，切实解决“上班没空办，下班没处办”的痛点难点问题。

博学路便民服务中心服务大厅设无差别全科综合窗口，将民政、就业、医保、养老、计生、户政等高频政务服务事项118项纳入便民服务中心集中办理，并实行动态管理机制，实现“一门办”“一窗式”受理服务。设同城通办、跨省通办业务专窗，以满足企业和群众“就近办，便利办”的需求，不断延伸服务广度深度，为企业和群众提供触手可及、优质高效的政务服务。

下一步，博学路便民服务大厅以优质、高效、规范、廉洁的服务理念，紧紧围绕“为群众办好事，让群众好办事”的目标，全力打造体现亲民性、实用性、人性化、现代化、集聚化服务理念的一站式运作、一体化操作、一条龙服务的公共服务平台。

正观新闻·郑州晚报记者 马雁 陈海潮 通讯员 宋玉杰