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3月5日是第60个学习雷锋纪念日，也是我国第24个青年志愿者服务日，为大力弘扬传承雷锋精神，3月4日上午，郑州公交徐亚平志愿服务队本着以乘客为中心的服务理念来到会展中心商务内环路，让雷锋精神在公交站台服务中遍地开花。

上午10时，志愿者们头戴小红帽，身穿统一的红色志愿服，在公交站台开展了以“学习雷锋精神 树立公交形象”为主题的志愿服务活动，大家通过线路咨询、站点疏导、敬老助残、意见征询等多种服务方式，为广大市民乘客提供更加完善的出行服务。

活动中，为大力倡导市民绿色出行、优选公交的乘车理念，志愿者积极引导乘客文明排队有序乘车，对乘车不便的老年人及特殊人群提供贴心服务。同时还向市民积极推广“郑州行”APP等乘车软件和多种手机支付功能，让市民足不出户便知晓公交车辆运行位置和到站信息，大大减少候车时间。

为进一步弘扬雷锋精神，志愿者还在站台发放了学习雷锋精神宣传页，呼吁大家讲文明、勇于奉献，共同参与到学雷锋志愿服务中来，同时还针对市民出行需求和对公交出行满意度展开意见建议征询，对市民提出的问题一一做好解答，并将好的意见和建议进行收集，进一步提升公交运营服务质量。

此次学雷锋志愿服务的开展，让广大市民乘客对公交各线路走向、便捷出行方式有了更多的了解，同时也得到了过往市民的纷纷赞扬。

正观新闻·郑州晚报记者 王赛华 鲁慧 通讯员 李金辉 文/图