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近日，为扎实推进“万人助万企”活动深入开展，中牟县郑庵镇自然资源和规划所对分包的5家企业上门开展走访服务，着力解决企业 “急难愁盼”，持续优化营商环境。

“一对一”助企纾困。郑庵镇自然资源和规划所以“万人助万企”为抓手，全所干部人人参与项目服务，针对企业在手续办理、生产经营等方面的问题，由工作人员 “一对一”上门代办。工作人员紧抓问题导向，以企业的需求就是服务的方向为根本出发点，主动深入企业走访调研，解决难题，为企业发展保驾护航。

“面对面”解决问题。切实将企业当前最盼望、最急于解决的现实问题解决好，郑庵镇自然资源和规划所工作人员在服务大厅开设延时窗口办理业务，无论是节假日还是下班时间，企业随到随办。同时，对企业提出的问题，建立台帐，销号办理，办结完成后，由企业方对工作人员服务情况进行评价，确保服务质量让企业满意。

“点对点”分包服务 。针对联系点企业，明确分包领导、联系人，落实“首席服务官”制度，当好“店小二”，对企业诉求实施“一企一策”，建立目录清单，逐件立项跟踪办理，做到企业有求必应，无事不扰。

在走访郑州宏基混凝土有限公司和永昌市政时，企业负责人提出，希望与镇域内新开工企业建立对接，优先供应生产材料。郑州牟发建材有限公司提出，希望加强市政工程基础设施建设，企业周边个别路灯不能正常使用。

针对收集到的问题，郑庵镇自然资源和规划所及时向镇党委政府汇报，协调相关部门迅速落实，并建立台账、列出问题清单、层层压实责任，拿出解决方案逐个销号，全力以赴为企业发展提供服务和支持，不断提升服务企业的水平和效能，大力营造尊重、爱护、关心、支持企业的浓厚氛围，全力推动辖区内企业健康成长。

郑庵镇自然资源和规划所负责人表示，下一步，将持续深化“万人助万企”活动，全力帮助企业纾困解难，让企业走得更高、更快、更远，为全方位推进高质量发展提供强劲动能。（王芳 张惠馨/文图）