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家庭不和、邻里纠纷、朋友矛盾……这些看似鸡毛蒜皮的小事，如果得不到及时、妥善地化解，常常会引发新的矛盾，甚至矛盾激化。

近期来，郑州市金水区经八路司法所在“关爱你我他、幸福千万家”矛盾专项排查行动中，注重对小矛盾、小纠纷的化解，预防在先、处置在早，最大限度地减少辖区内“民转刑”案件发生，实现“化解一批、稳定一片”的社会效果。

2月中旬，经八路司法所科技社区调解员赵晓燕接到居民余某某求助，希望帮助她解决一起经济纠纷，事件是辖区内颐养乐福养老机构多次推诿，拒接归还余某某母亲30多万元养老钱。赵晓燕通过向余某某详细了解情况后，多次前往颐养乐福养老机构和其负责人反复沟通，通过晓之以理、动之以情，引导双方换位思考，同时向双方宣传法律法规，给当事人摆事实、讲道理。

经过赵晓燕耐心调解和劝说，双方最终就赔偿方案达成一致，养老院分三次将30多万养老钱退还给余某某，并签订相关法律调解协议。下一步，经八路司法所将继续深化“关爱你我他，温暖千万家矛盾纠纷排查化解”专项行动，充分发挥“我为居民办实事”，深入排查化解风险隐患和矛盾纠纷，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心、助民安。（马洁/文图）