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2月12日上午，李女士和父亲一起来到高新区五龙口公交场站，将一面写有“火灾无情人有情，助人为乐显真情”的锦旗送到216路公交驾驶员黄玉涛中，向他英勇救火的善行义举表示感谢。

原来，2月5日下午17点半左右，216路公交驾驶员黄玉涛行至中州大道与航海路口时，正在路口等待信号灯，看见不远处一辆小车不断地向外冒着烟，黄玉涛立即靠边停稳公交车，在和车上乘客简单地说明了一声后，从驾驶室拎起一个灭火器，边走边熟练拔掉安全插销，冲到了正在燃烧着的私家车前，进行灭火措施，等危险彻底解除，他也已经离开了现场。

回忆起当时救火的场景，李女士仍然心有余悸，“当时车子发生自燃后，火势非常迅猛，一靠近就能听见‘噼里啪啦’的声音，路上的行人和车辆较多，情况十分的危急。好在有公交驾驶员、路人和民警的共同救援，火势被抑制住了。事后我们一直想对驾驶员表示感谢，多亏了他车上的灭火器和热心相助，由于不知道他什么时候发车，我们只能来调度室，没想到他刚好在，真是太好了。”

在调度室，李女士再次紧紧握住驾驶员黄玉涛的手激动地说道：“多亏了你们这些热心人，真的太感谢你们了，谢谢，谢谢！”面对市民的再三道谢，黄玉涛也不好意思地表示，多亏公司经常组织消防培训和演练，才让他遇到火情时临危不惧、挺身而出。“消防安全知识学得多，所以遇到突发情况就不慌张，相信每名公交驾驶员遇到这种情况都会伸出援手。”黄玉涛说。