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为提高辖区居民参保的积极性和知晓率，进一步减轻群众医疗负担，真正把惠民工程做到群众心坎上，近日，龙湖便民大厅多措并举开展“郑州医惠保项目”宣传活动。

落实服务“接地气”。便民大厅办事窗口增设医保惠民便民政策宣传架，在咨询台及医疗办事窗口放置宣传册，鼓励引导参保人员激活使用医保电子凭证，引导参保人员了解“郑州医惠保项目”等惠民政策，提高本地居民参保率，实现应保尽保。

政策宣传“入人心”。大厅内安排专员与居民“零距离”宣传参保，“面对面”释疑解惑，引导居民积极参保，保障切身权益，减轻就医负担。协助不能使用电子手段支付或者不会使用电子支付手段的老年人群体，帮助他们完成缴费流程，切实解决老年人群体的医保缴费问题。

线上线下“齐发动”。引导群众“线上”通过微信、支付宝登录“河南税务”app，自主缴费、自行查阅缴费凭证，方便村民足不出户完成缴费；同时，提升“线下”服务举措，针对老年群众、行动不便等人群对医保政策不了解、线上操作有困难等问题，组织志愿者入户宣传医保政策，为他们答疑解惑。