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“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”近日，如意湖办事处绿城百合社区以提升群众满意感为出发点和落脚点，组织社区工作人员在辖区积极开展社情民意大走访活动，切实解决民生难题，办好民生实事。

民情大走访活动以网格为基础单元，细化走访责任，社区工作人员通过开展“敲门行动”走访收集民意。每到一户，工作人员与居民面对面拉家常、听心声，讲解各项民生实事，了解掌握群众现实需求、真实意愿，有效收集群众对重点民生实事的意见建议，把群众反映最突出、最急切的问题列入民生清单，统筹规划，着力解决群众所急所盼。同时，工作人员积极宣传城乡居民医保参保政策、独生子女奖扶政策等，提高居民对社区服务管理的知晓率和参与率。根据走访活动中征集的意见建议及问题，社区进行梳理汇总，形成“社情民意汇总清单”，对于能够在辖区内解决的问题，及时给予解决；对解决不了的问题，及时对接上级相关职能部门，全力做好各项保障工作。

社区书记张明表示：“本次走访活动，深入了解居民的意见建议，倾听群众心声，进一步密切了与群众的联系，社区将以此建立常态长效机制，确保大走访活动真正取得实效。”