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自1月12日起，郑州市金水区经八路街道便民服务大厅退役军人窗口开展了第三批退役军人优待证申领制发工作，深化“放管服”改革，紧紧围绕人民群众关心期望，进一步深化服务意识、创新服务举措、优化服务流程。

退役军人优待证是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证，优待证的发放充分体现出国家对退役军人的关心关爱，也是对国家《退役军人保障法》的具体落实。经八路街道便民服务大厅始终秉持“我为群众办实事”的服务态度，特设“退役军人优待证业务”专属窗口，认真审核信息，耐心解答疑问。

经八路街道还邀请工商银行工作人员入驻大厅，把制证机器及专属电脑搬进大厅，为辖区退役军人现场集中办理激活业务，确保退役军人能够及时使用优待证，全力打通便民利民的“最后一公里”。

“前段时间接到便民大厅工作人员来电话说可以办理退役军人优待证，今天我过来不到20分钟，就拿到期盼已久的优待证，感谢国家、感谢政府给予我们退役老兵的关心关爱！”一名顺利拿到优待证的退役军人由衷地感叹。

据悉，下一步，经八路街道便民服务中心将依据群众需求，积极整合基层政务服务资源，深入跟踪服务质效，进一步提升服务水平，切实让居民感受到政务服务的速度与温度。（章艳/文图）