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12月26日，商都路办事处某小区的微网格长（信息员）在“商事办”小程序上收到居民求助，其称自己抗原阳性且正在高烧，家中没有治疗药物。接到求助后，微网格长（信息员）根据居民填写的地址，第一时间送上了抗原和退烧药。“家里没有来得及备药，今天突然发烧了，我就从小程序上填写了药品申请，没想到这么快就给我送来了药，真是太感谢了！”收到药品的居民感动地说。

近日，商都路办事处通过推广“商事办”便民服务小程序，让有需要的居民通过在微信搜索或扫码登录小程序，上传核酸或抗原阳性信息，所在楼栋的微网格长（信息员）收到申请后快速响应，及时为自我隔离的阳性患者送退烧药、抗原和口罩，切实发挥数字化手段在基层治理中的智慧化实效。

目前，“商事办”小程序处于试运行阶段，计划设置随手拍、疫情防治、预约办事、办事指南、房屋出租、闲置置换、公益助农、万人助企8个功能模块，实现“一屏看全办、一网管到底”。下一步，商都路办事处将不断完善“商事办”便民小程序的各项功能，建好平台、打好基础，让它管用、好用，持续推进党建引领网格化基层治理工作，进一步服务人民群众。