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“感谢你们，在疫情封控期间为我们家做了这么多，让我留守在家的女儿生活无虞，我在医院里也少了更多的后顾之忧。”来自烟草北院的王玉林动容地说。12月6日，郑州市金水区北林路街道文雅社区收到了辖区居民送来的锦旗，也收到了居民群众对社区工作的肯定和感激。

在烟草北院小区出现确诊病例当天，同单元居民被通知居家管控。当天晚上，文雅社区网格长张艳芳接到了居民王玉林的电话，她老公突发疾病、急需就医，张艳芳及时联系包联单位，协调车辆进行转运。由于当时高强度的工作安排，转运车无法快速赶到。紧急情况下，张艳芳立即告知王玉林嘱托她赶快叫120救护车，同时她帮忙处理后续所有事宜，包括照顾家里女儿。

独自一人留守在家的小姑娘最大的问题就是一日三餐了，张艳芳特地安排门口执勤的志愿者每日三餐时间给她送饭，还交代物业人员每天不定时要去小女孩家中查看。担心小姑娘自己在家害怕，本已忙得团团转的张艳芳依旧会抽空去仔细询问她还需要什么，有困难记得及时打电话。

当家人的病情稳定、疫情形势稳定后，备受感动的王玉林定制了锦旗，送到社区办公室张艳芳的手里。“如果不是你的协调，我们不会那么快找到接收医院；如果不是你的帮忙，我的孩子可能在家里吃不上饭了。谢谢你们，在疫情期间保障了我们的生活需要和紧急需求。”

“锦旗是对我们社区工作者最大的肯定，让我们知道自己的付出被看到了、被理解了，群众的认可和鼓励就是我们做好服务最大的动力！”张艳芳说。

在本轮疫情期间，文雅社区工作人员身兼数职，坚守岗位，尽心服务保障好各种状态下的居民，让基层的疫情防控工作平稳有序可控，坚决打赢了这场疫情防控攻坚战。随着疫情形势和防控政策的调整，文雅社区将以不变的服务姿态做好复工复产、经济发展等各项日常工作。（宋薇/文图）