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“姐姐，感谢你们这些天的照顾，辛苦啦，也向其他工作人员表示感谢！”“明天我就可以走了，到时候你站在门口，我给你鞠一躬吧！”......这样的对话与感谢，每天都发生在璞居酒店关爱对象和“关爱小管家”的微信对话中，每每看到这样的话语，党政办专班工作人员就更加坚定了打赢疫情防控这场持久战的决心与信心。

记者了解到，10月18日起，郑州市郑东新区党政办公室按照郑东新区党工委统一部署，先后派遣两期战“疫”小分队，勇毅挑起郑东新区璞居酒店隔离点的工作重任，为疫情防控构筑坚实壁垒。“硬件不足，制度来补”，在隔离酒店硬件设施并不突出的情况下，党政办专班临危受命，先后完善了工作制度和流程，细化了医学观察、异常转运、应急处置等工作细则，以制度规范保障工作高效运转，确保关爱人员的健康安全。

图为健全制度体系，做到“举头入眼、落实入心”

在服务关爱对象方面，党政办专班也干起了“老本行”，以“绣花功夫”开展温情服务。先后建立“关爱小管家”服务制度，分楼层建立微信关爱群，明确专人24小时开展贴心服务，从一日三餐、核酸检测等日常需求，到看病诊疗和生活必需品供给，关爱群中的医护人员和“关爱小管家”事无巨细、事事关心，让关爱对象体验家一般的温暖；落实“温馨提示卡”措施，关爱对象入住和离开时专班人员都会送上医学观察明白卡和居家观察温馨提示卡，让关爱对象手里有卡、心中有数、隔离不慌；坚持“多想一点、多走一步”的服务理念，采取“接龙取餐”、核检二维码“上墙”等工作创新小举措，降低隔离区疫情传播风险。

图为核检二维码“上墙”扫码“零接触”

“二老已顺利抵达医院，感恩感谢，这段时间真是麻烦你们了！愿人间皆平安，愿人人都康健！”收到邢大爷和孙奶奶家属发来的消息，专班组长周洋洋悬着的心总算放了下来。两位老人已年过耄耋，邢大爷有较为严重的基础性疾病，从来到这里的第一天，她便时刻关注二老健康情况和生活需求，明确医疗组组长一对一负责，每天嘘寒问暖、询问病情。医学监测期间，因二老病情需要，专班多方联系，按照规定及时点对点转运二老至医院治疗，确保老人身体状况平稳。“隔离区工作流程是否规范是我们工作的绝对红线，关爱对象的生命健康安全则是专班工作的绝对底线！”，周洋洋不止一次在工作中这样强调。正是这种对“红线”“底线”的敬畏之心，对关爱对象无微不至、悉心周到的关怀之情，让党政办专班全体人员对事严守规范、对人充满感情，用心、用情为关爱对象筑牢了“防疫堡垒”，有力守护了人民群众生命安全和身体健康。

图为医疗组对特殊关爱人员分析研判病情

郑东新区党政办专班全体人员，在党旗下坚守初心、在岗位上履职尽责、在防控中经受磨砺、在隔离点传递大爱。48个日夜坚守，再难再险他们毫无怨言，再苦再累他们全力以赴，在隔离酒店战线上贡献着党办力量，发挥着郑东人的使命担当。