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自本轮新冠肺炎疫情发生以来，中牟县郑庵镇信访代办员主动作为，全员发动，迅速下沉疫情防控第一线，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

11月28日早上5时许，上门核酸采样专班的张永强已经穿好防护服、戴好面屏和口罩，开车载着医护人员到达轩城社区及周边企业，配合医护人员进行信息采集，为居家隔离人员上门做核酸。尽管轩城社区及周边企业需要上门进行核酸采样的人员有七八十人，且居住范围广、楼栋分布散，但采样组总能按照要求在10点之前完成采样任务。

在310国道卡口值班点，工作人员“白加黑”“5+2”连轴转，守好进出中牟县的交通要道。冉程东就是其中的一员，作为一名信访代办员、一名退伍军人，他说为群众办事、守好安全线是自己应该做的。不论凌晨亦或深夜、寒风或者暖阳，他都用严谨踏实、毫不退缩的态度完成好疫情检验关卡的执勤任务，筑牢疫情防控的铜墙铁壁，用实际行动诠释着使命和担当。

“追阳”过程中，开展工作的第一步就是信息流调核实。接到推送任务的第一时间，孙丽娜等人员立即配合队友开展工作，与相应人员电话联系，询问其所在详细位置，便于工作人员上门复采。因为核酸检测大多数是在晚上出结果，所以“追阳”流调工作经常会遇到电话打不通的情况，他们十八般武艺轮番上阵，重复拨打、信息留言或者与其家人联系，尽快落实复核复检。

信访代办员在投身疫情防控的同时，重点关注涉及疫情防控的信访问题，做到涉及疫情防控信访问题优先受理、优先处理、速办快办，用责任与付出为群众筑起疫情防控的坚强防线。（贾慧颖/文图）