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“刘阿姨，今天您和伯伯的体温正常吗？有没有哪里不舒服？缺不缺物资？需要我帮您买点啥或是清运垃圾吗？”这是汝河路41号院6号楼1单元防控专班组长、郑州市民族宗教事务局苏娟每天下午必打的一个电话，电话的那端是一对八十多岁的夫妻，他们因为与确诊病例同单元而被封控。虽然不能出门，但刘阿姨说她的心里是暖的，感受到了党和政府的关怀，楼下帐篷里工作人员对他们有求必应，真正做到了足不出户、上门服务。

本次疫情对有确诊病例的高风险单元实行封控管理, 采取24小时值班制的精准防控,由县处级领导干部包保责任制，郑州市民宗局副处级干部苏娟是11月19日从马寨撤岗，直接奔赴二七区淮河路街道淮北街社区兴华南街23号院封控单元担任防控专班组长。

从23号院到汝河路41号院，她吃住在帐篷，严格落实“六有六清”，及时掌握封控人员的情况、确诊病例情况、密接人数，特别是老、弱、病、残、孕特殊群体，以及有怨气、委屈的居民，她都给予了最大的耐心和帮助，苏娟说：“他们有情绪，我们要充分理解，给予回应，关怀他们的物资保供，及时进行心理疏导、健康宣教，让他们能平复心情，等待解封，就是我们的工作。”

凡是和苏娟打过交道的社区工作人员和居民，都认为她是一名认真负责的下沉干部，殊不知她因肩背处皮脂腺囊肿刚做了引流清创手术，按照医嘱，需每两天到医院换药。因为下沉责任包保制24小时守在“疫”线，换药不及时导致伤口反复发炎难以愈合，有次社区工作人员看到她痛的汗珠滚落，询问才得知了实情，特意为她申请了每两天到医院做术后伤口清创换药。

提起苏娟，社区负责人感动地说：“她带病坚守一线，冲锋在前，用爱心和奉献守护着群众的健康和安全，同时鼓舞着楼院居民和全体社区工作人员的斗志，作为基层人员，我们应该向苏娟学习,站好自己的岗位，守好每一道防线。”