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连续多日，郑州市金水区北林路街道党群服务中心持续走访辖区特殊群体，对孤寡老人、独居老人、残障人士、低保家庭以及孕产妇等特殊人群给予关怀，帮助他们解决在疫情防控期间遇到的各种困难。

疫情防控期间，北林路街道党群服务中心成立“特殊群体志愿者服务队”，建立一人一档一台账，每天开展电话询问和上门服务，详细了解这些特殊群体家中面临的困难，有无需要帮助协调的问题，为他们送去防护物资、生活物资及心理宽慰等。同时，家庭医生会定期关注他们的健康状况，对需要就医的开具“就医证明”、开辟“绿色通道”，并提供心理咨询和疏导服务，缓解疫情带来的焦虑情绪。

疫情无情人有情，防疫一线显真情。工作人员通过排查，得知78岁的李大爷常年自己居住，家里生活用品短缺，随后立即为老人送去鸡蛋、大米、蔬菜等生活物资，对他进行慰问关怀。老人在交谈中感动地说，“感谢你们给我送来的物品，你不知道，我见到你们多开心，终于有人给我说说话了，我每天自己在家快急疯了……”“张阿姨，您自己在家最近身体还好吗？我们来给你送点生活用品，做饭啥的还都方便不？如果您还有什么需要，请及时联系我们……”

在现代网络发达的信息时代，很多不会用智能手机的老年人、孤寡老人不能及时收到信息，不能跟上快速发展的疫情形势处理生活变化，但是北林路街道党群服务中心不会忘记这些特殊群体，细微处点滴关爱。志愿者扛起责任，带着关爱，用一颗诚挚服务的心坚持抗疫，和大家一起共渡难关。（赵洁 马振杰/文图）