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11月9日，家住青秀佳苑A区任女士的父母，特意来到社区，将一面写有“践行以人为本 人民至上的光辉典范”的锦旗及一封感谢信,送给二七区京广路街道青秀佳苑社区党支部书记司丽芳，感谢社区对他们的帮助。

据了解，此轮疫情发生以来，青秀佳苑A区实行封闭管理，小区业主任女士因患有重症精神残疾独自居家，这让原本约定好每周二为其送饭送生活用品的父母愁坏了。

司丽芳接到其父亲任大爷的求助电话后，第一时间安抚其不安和焦虑情绪，承诺由社区工作人员往返取餐送餐。可是，由于前期任女士只与父母沟通，不给第三人开门，所以社区工作人员一直未将饭菜送至任女士手中。情急之下，司丽芳与任大爷电话连线，指导老人申请微信并视频连线。随后，一场隔空呼唤孩子的场景出现了，经过父母一声声的呼唤，半个小时后，任女士终于打开房门，看到视频中的父母后，才放心把饭菜拿进去，而此时的她已经两天没有吃饭了。

第二次送饭的时候，任凭任大爷夫妇如何喊话，任女士却怎么也不开门。社区经过多方考虑，汇报领导后，最终同意任大爷穿上防护服，佩戴N95口罩和面屏，在做好自身防护下进入楼院给女儿送饭。这一场“特事特办”温暖了任大爷夫妇的心，他表示社区的做法既执行了工作纪律，又体现了人文关怀。

“收到老人送来的锦旗，我们也很感动。说明我们的工作得到了居民的认可，辛苦也是值得的。” 司丽芳说，锦旗不仅仅是一种肯定，更是一份鞭策，是一份责任和激励。青秀佳苑社区会将居民的认可化为动力，继续做好居民群众的服务工作，精细筑牢疫情防线，为守护辖区居民的生命安全贡献力量。