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俗话说：上面千条线，下面一根针。平时工作就千头万绪的社区遇上复杂多变的疫情，工作数量陡增，工作压力山大。作为二七区淮河路街道亚新社区一名普通社区工作者的豆小颖，熟悉她的同事喊她“豆子”，认识她的群众称她“豆老师”，而常跟着她工作的“红马甲”私下都称她“铜豌豆”，因为她平时工作加班熬夜，尽心尽力，耐心细致；战“疫”时更是24小时在线。她常说：“群众的事的就是自己的事，办事就要当日事当日毕，当时事当时了。”

豆小颖所负责的居民小区是商住两用的，居民多、商户多、租户多，管理服务难度大，工作繁琐。为了最大限度争取商户对疫情防控的支持，豆小颖都是逐商铺了解情况、讲清政策、争取理解。对私自营业的商户，她也不以管理者的身份进行“一刀切”“一关了之”，而是分情况处理，做到一户一案，精准管理商户、服务商户，商铺老板都喜欢找她反映情况、解决问题。对居家隔离人员，只要她忙得开，都是亲自上门服务—带采样员做核酸、送生活物资、送防疫消杀物资、送急用药品等等。

核酸采样是疫情防控的重要手段。每次社区组织核酸采样，豆小颖都是想细做好。为了解决核酸采样员不足的问题，她发动社区医护人员尽量参与，并为医护人员做好服务，减少他们的家庭顾虑和羁绊。为了降低志愿者感染风险，她每天都不厌其烦地提醒大家戴好口罩、穿好防护服。对新加入的志愿者，她都会多叮嘱一句，还检查他们的个人防护情况。

核酸采样过程中，她既是群众纠纷的调解员，又是排队队伍的秩序维护员，也是医护人员的服务员，更是各项工作的协调员。核酸采样结束后，核酸采样员休息了，信息采集员也停止工作了，志愿者也各自回家了，而豆小颖却席地而坐，认真清点核酸采样的数量，填写核酸采样登记表，反复核对无误后，打包装箱，交给样本运输人员。

“作为一名社区工作人员，豆小颖无论是工作日还是休息日，在疫情来临时，都是冲在‘疫’线，干在一线，展示了社区工作人员的风采，以实际行动为民办实事、解难题。”亚新社区书记陈宇晓说。