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“特殊时期，我会坚守在自己的岗位上，严格执行疫情防控所有要求，切实保障好流浪乞讨人员及临时受困人群的安全救助工作。”二七区救助站一线保障人员李德龙朴实的言语中，饱含着抗击疫情、保障民生的信心。

此轮新冠肺炎疫情发生后，二七区民政局积极谋划、落实民政服务机构各项工作，确保在特殊时期做实做好民生兜底性服务保障工作。

10月31日上午10点，二七区救助站24小时值班热线接到大学路办事处金桥社区工作人员求助电话，了解事情原委后，负责人李德龙第一时间汇报给局领导，随后便开始制定详细帮扶方案。

刘景霞（化名），女，77岁，籍贯是新密市牛店镇。10月26日因急性肠局梗阻被120急救车送往医院就医，结束治疗后，于10月29日在金桥社区工作人员的帮助下回到只身一人在郑的临时出租屋。因前期生病吃药再加住院治疗，目前已负担不起下月房租，同时身体每况愈下，此时本人有着强烈的返乡意愿。

李德龙第一时间与远在新密市牛店镇的老人家属、亲人一一联系，说明缘由，但亲属一时因家庭矛盾和疫情防控双重原因不能来郑接老人返乡。于是，救助站工作人员便启动第二方案，按照疫情防控要求，金桥社区开具离郑证明、核酸检测及新冠肺炎抗原检测阴性证明，工作人员帮助刘景霞穿戴好防护服、佩戴N95口罩后，于10月31日下午开车护送其返乡。在圆梦返乡的路上，老人高兴地像个小孩子……

救助站的工作人员也没停歇，不停地与新密市救助站对接核实相关事宜，同时和当地社区工作人员一同打电话给老人家属进行劝导协调，经历近2个小时，家属终于同意在新密市高速口接老人回家。老人得知后，双眼红润且激动不停地重复道：“你们真好，回家真好，谢谢，谢谢！”

这只二七区救助站在疫情防控期间履职尽责的一个缩影。本着“应救尽救”的原则，自10月7日至今，共救助困难群众45人次，免费购买救助车票29张，协助相关办事处为9名临时受困人员进行核酸检测，同时，组织工作人员不定时对重点区域进行街面督导、巡查，及时劝导露宿人员进站救助，并为57人发放口罩、提供所需方便食品等物资。