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中牟县广惠街街道星城国际东苑常住人口近一万，系全街道居住人口最多、外来人口最多、治理任务最重的小区。2020年疫情伊始，县直、街道下沉一百余人参与东苑疫情防控。近三年来，通过“党建引领内部发力”，成立居民自管会党支部与物业党支部，充分激发居民与物业自治热情、释放内部自治活力，东苑基层治理体系稳步夯实。

本轮疫情，在小区出现确诊病例、疫情防控形势空前严峻、工作任务量剧增的情况下，由办事处牵头、社区协调保障，无1名局委、办事处人员下沉，仅依靠小区自管会与红色物业配合，就实现了全小区应急状态下的有序、高效管理。

理清架构、明确分工，迎战疫情有条不紊。成立专班打好“主动仗”。小区出现确诊病例后，党工委副书记管世雷第一时间赶到东苑，召集社区书记、自管会党支部骨干成员、物业主管开会研究。通过分析眼下疫情形势，总结参照2022年5月全县静态管理时，自管会、红色物业配合20余名下沉人员完成小区该轮疫情管控的实战经验，决定由办事处牵头协调、社区书记宋辉全力配合、自管会党支部书记陈远明具体负责，成立东苑封控管理专班。根据全链条防疫任务相应设8个事务执行专班，覆盖值守巡查、民生保供、核酸检测等各方面，排查潜在风险、严防病毒传播。自管会担当“主力军”。东苑居民自管会于2020年8月在办事处引导下成立，通过党员先锋带动、两轮宣传招募、吸纳楼栋长和单元长入会，由最初的5名党员，壮大至13个楼栋、39个单元志愿者全覆盖。此轮疫情，自管会160余名志愿者组成6个事务执行专班，“自治主力军”承担小区疫情防控近八成任务。红色物业打好“配合战”。两年来，办事处通过引导物业成立党支部、利用《广惠街红色物业管理考核办法》奖优退劣，从物业党员内部和管理督促外部两个层面提高物业服务质量。本轮疫情，物业工作人员组成2个事务执行专班，负责小区总体秩序维护、环境消杀，与自管会工作构成有机配合。

守住大门、管好小门，“熟人优势”充分发挥。明确出入“白名单”，守牢外部大门。统一培训大门值守志愿者，严格对照“白名单”放行，确保医务、民生保障、疫情防控等有关工作人员凭身份证、工作证“双证”通行。依托“宣传专班”，关好家家小门。各楼栋长与单元长组成“宣传专班”，发挥“熟人”优势，及时传达政策、稳定居民情绪、协调化解矛盾，引导居民互相监督、非必要不出家门，凝聚居民自我约束合力、齐心配合防疫，让小区真正“静”下来。

便民手册、菜篮驿站，按需保供井然有序。保生活创新举措。面对大基数小区应急管控下保供压力，“购物引导专班”广泛收集周边商户电话、二维码，制作电子“便民通讯录”小程序，线上转发、线下张贴，居民足不出户，即可在线下单所需生活物资。保秩序多方共赢。通过设置30余格货架逐一编码组成“菜篮驿站”，商户接单送至货架，志愿者看管引导存取，居民接通知错峰取货。不出小区、取完即走，既保障了居民生活，又避免了扎堆取货、聚集风险，同时减少了疫情给商户带来的损失，实现多方共赢，达到生活保供应与防疫不聚集的平衡。

带动一片、影响一群，群众自治生机盎然。各专班“志愿红”遍布小区，以细致负责的工作态度、奉献精神，引导群众自发配合、带动群众踊跃加入。封控楼栋中，封控区内自管会成员组成“封控区服务专班”，将物业配送至楼栋口的物资一一搬运入楼、送货上门，减少封控区内人员流动，打通物资保供“最后一公里”。小区内部，“封控巡查专班”值守封控单元口、巡查管理小区内、及时劝离聚集群众。核酸检测时，“检测引导专班”配合医生，录入检测信息、维护队伍秩序，并及时为网课学生、行动不便群体开通绿色通道，确保核酸检测过程安全有序。

通过党建引领激发居民自治内生动力，办事处、社区统筹领导，做好坚强后勤保障；自管会、红色物业合力共建，8个专班各尽其职；健全架构、详实分工高效运转，共同实现疫情防控工作全覆盖、无缺位，万人小区治理难题有效破解。