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环球观点:中牟韩寺镇信访代办员“跑腿式”服务为群众排忧解难
2022-10-19 19:37:28 来源: 大河网
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信访无小事,事事关民生。中牟县韩寺镇自实施信访代办机制以来,各村信访代办员勇担当,敢作为,创新工作方法,通过“跑腿式”信访代办,使群众的信访问题得到化解,进一步依法规范和维护了信访秩序。

西营村的马某元因邻居建护坡侵占其土地,就到村委找到本村信访代办员马全力进行反映。马全力得知情况后对此事进行现场查看,经了解属实后,找到该邻居当面指出其错误,并让他在规定时间内整改,促进此问题得以圆满解决。

大李庄村群众李某良因社区水电未开通进行反映,信访代办员李建涛多次到其家中向他解释原因,并宣传相关政策和法律法规,解开了他的心结。据悉,韩寺镇信访代办员在各自辖区排查矛盾,努力化解各种纠纷,为群众代办了一些信访诉求。在最近1个月时间里,22名代办员共排查矛盾68件,代办信访事项26件,化解处理矛盾纠纷42件,为促进社会和谐发挥了重要作用。

据了解,韩寺镇信访代办真正架起了党委、政府与广大群众沟通的桥梁,充分发挥了纽带作用,“民有所呼、我有所行”全程为群众提供信访代办,通过“跑腿式”服务,使群众有了家门口的“排忧站”,实现不出门就能解决问题,真正把矛盾化解在萌芽之中,为全镇经济发展提供了良好的社会环境。(林磊/文图)

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