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近日，中牟县发展和改革委员会接到全县20余家婴幼儿托育机构咨询项目备案问题，对于突然性同类项目集中备案，该委工作人员第一时间对接婴幼儿托育机构主管部门。普惠性托育机构建设，是“十四五”期间应对人口老龄化，解决“一老一小”问题的重要措施，也是事关千家万户的一项惠民工程，相关工作人员充分了解托育机构建设要求及注意事项后，及时给予了企业辅导和帮助，并于两个工作日内完成所有申请项目的备案工作。

中牟县发改委工作人员针对托育机构建设和服务对象的特殊性，先后到6个托育机构现场核实项目情况，负责备案的科室负责人加班至晚上8点，梳理项目内容，并对不懂网上操作流程的企业，通过电话、微信进行一对一讲解辅导。次日，因工作会议冲突，为了不影响工作进度，工作人员早上7点多就到“倍优尔托育中心”项目现场，对托育场地建设及装修、师资力量、相关硬件设施的配备等方面注意事项进行指导。

在通过微信辅导姚家镇托育服务示范中心项目网上申报时，工作人员接到东风路托育中心电话，希望能当晚就拿到纸质备案证明。辅导完需要帮助的几个机构，已经是晚上8点半。此时，东风路托育中心负责人带来一面“服务态度好、工作效率高”的锦旗，并感动地说：“实在太感谢你们了，加班加点还手把手教我们如何网上立项，对我们不懂的内容，你们辅导得那么有耐心，实在不知道怎么表达对你们的感谢，就作了一面锦旗。”

正是耐心、认真、热情地帮助每一位需要帮助的群众和企业，换来了他们的满意和认可。国庆假期后上班第一天，倍优尔托育中心又送来锦旗一面，感谢中牟县发改委对社会服务工作的关心与支持，感谢在工作上的耐心指导与帮助。

中牟县发改委相关负责人表示，企业认可不断激励着发改委优质服务的前进步伐，今后将一如既往大力推进儿童友好城市建设，共同携手促进优化生育、人口长期均衡发展。（荀文超/文图）