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为让市民群众了解智慧城市管理工作，知晓“12319”服务热线，引导广大市民群众积极参与城市管理和监督城市管理，9月20日，长兴路街道办事处联合区城市管理局在惠济万达广场开展“智慧城管随手拍”及“12319”智慧城管服务热线相关知识宣传活动。

活动现场，工作人员通过摆放宣传展板、悬挂宣传条幅、发放宣传页及宣传品等方式向市民群众普及智慧城管运行模式、工作流程、12319服务热线知识以及“智慧城管随手拍”使用方法等内容，鼓励大家积极反映生活中发现的城市管理问题。“井盖遗失、路面破损、占道经营等问题都可以通过12319服务热线及智慧城管随手拍快速解决。”工作人员现场耐心细致地向市民讲解，使广大市民群众对智慧城管工作有了全面的了解，增强了使用“12319”服务热线及“智慧城管随手拍”解决城市问题的能力。一位老者听着讲解由衷的说道：“一头连着群众，一头连着政府，把群众的身边‘小事’当作头等大事，架起沟通连心桥，真是群众信赖的暖心热线。”

此次宣传活动，摆放宣传展板2块、悬挂宣传条幅2条，发放宣传页600余份，发放宣传品200余份，使市民群众更好地了解了城市管理工作的内容，提高了大家参与城市管理的积极性，营造了良好的城市管理环境与氛围。