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“国家政策真是好啊，不仅给俺发钱还帮俺跑腿儿，真谢谢咱帮办代办员了，没有他们帮忙，俺自己不知道啥时候能办出来。”中牟县狼城岗镇曹寨村群众张艳玲感动地说。

张艳玲和丈夫彭爱国均患病致生活困难，平时需要办什么事都要求助他人，此次申请慈善救助就是村里的帮办代办员帮助申请的。帮办代办员根据她家的实际情况帮助填写申请书、准备申请的资料等等，最终她家获得6000元的资金救助。而这只是曹寨村推进村级帮办代办服务工作常态化、便民化的一个缩影。

今年以来，姚寨社区便民服务站积极推行便民服务工作，给群众带来了方便和实惠，让他们少跑路、快办事。通过实地为群众解决问题、面对面答疑解惑，拉近干部和群众的距离。有事找服务站、有事找干部蔚然成风，干部在群众心目中的良好形象和威信得以进一步树立。

姚寨社区便民服务站还积极推进村级帮办代办服务工作常态化、便民化，为群众提供一站式帮办代办服务，形成“村便民服务事项代办、政务服务事项帮办”的工作机制。实现服务群众“零障碍”“零跑腿”“零距离”，让群众享受到极大便利的同时，也增强了获得感和满意度。（冯亚琳 曹乐/文图）