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8月23日，郑州市金水区未来路街道在辖区升龙广场开展“12319”热线和“居民随手拍”宣传，动员广大群众增强“主人翁”意识，积极参与城市精细化管理，助力全国文明城市创建，同时广泛收集群众意见建议，倾听群众呼声，及时解决群众关心的各类问题，提高城市精细化管理水平。

活动现场通过悬挂横幅、张贴海报等形式，营造了浓厚的宣传氛围。城市管理办公室组织社区人员、志愿者，通过发放《“城管随手拍”使用方法》、现场讲解、实际操作演示等方式，帮助广大居民群众了解掌握“郑好办APP--城管随手拍”的使用方法，鼓励他们积极利用此渠道，在生活中发现诸如机动车、非机动车乱停乱放，公共设施损坏，不文明养犬等城市管理问题时，可立即通过“郑好办APP--城管随手拍”或“12319”热线进行监督举报。

“‘城管随手拍’通过线上交办、线下处置，可以实现城市管理问题的实时监督与快速反应，能让市民更直接地参与城市管理。特别是涉及民生安全等问题，发现问题更快速更直观，热心好市民和城管志愿者也成为了城管工作的有益补充。”据工作人员介绍，“城管随手拍”从为民办实事的角度出发，为居民搭建了一条切实解决身边城市管理问题的“快速通道”。

此次活动极大地调动了群众参与城市管理的积极性，提高了群众监督举报渠道的知晓率与参与率。下一步，未来路街道将针对“12319”热线和“郑好办APP--城管随手拍”定期开展宣传活动，同时利用微博、公众号、户外电子屏等平台进行常态化宣传，让“共建共治共享”理念深入人心，不断提升辖区居民参与精细化管理的积极性，为城市精细化管理、文明城市创建打下坚实基础。（朱昭颖/文图）