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连日来，中牟县东风路街道办事处信访办下沉一线，在社区公园、集市等人员密集区域设置网上信访宣传点，提升群众对信访工作的知晓率和参与度，畅通信访举报渠道，引导群众依规依法文明信访。

东风路街道办事处在潘安游乐园举行网上信访集中宣传活动，在各宣传点位前，信访办工作人员通过有奖竞答、发放宣传纪念品等形式，向大家宣传网上信访各种便民渠道，使群众足不出户便能快捷反映各项问题。

工作人员现场还向群众派发文明信访应知应会手册，手册详细列明信访事项受理范围、信访办结程序等内容。手册图文并茂，语言通俗易懂，引导群众依法文明信访，使群众对网上信访渠道有了全面了解。“以前有问题都不知道去哪反映，现在方便了，在家就能反映问题，处理效率也更高效快捷，对群众来说真的方便太多了。”一名群众由衷地说。

据了解，东风路街道办事处通过多种形式的宣传，提高了群众对信访工作的理解，力争群众少跑路、问题快办结，共同营造文明、有序、畅通的信访环境。（马超/文图）