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7月18日上午，来自莲湖街道恒大林溪郡项目50余名业主满怀激动感激的心情走进了莲湖街道矛盾调处化解中心，将一面锦旗送到了工作人员手中。

6月份以来，莲湖街道辖区恒大林溪郡业主反映问题为恒大林溪郡项目五层以下外立面“干挂石材”更改为“真石漆”的问题，在业主与项目方多次沟通无果情况下，莲湖街道矛调中心联合莲湖派出所立即启动“调解绿色通道”，积极搭建平台组织双方调解。同时，莲湖街道积极协调项目方针对业主提出的问题制定解决方案，最终双方在工作人员的耐心调解下达成和解协议，至此该纠纷得到了圆满解决。

今年以来，莲湖街道依托矛调中心，建立公安、纪检、平安建设等业务科室联席办公机制，并邀请人大代表、政协委员参与，坚持以为民服务为宗旨，以调解优先为原则，多举措开展矛盾纠纷调处工作，通过“拉家常”“送服务”等方式拉近当事人与工作人员的距离，用真心换取信任，用行动寻求双方利益平衡点，不断提高工作效率和办案质量，切实维护劳动者和企业的合法权益，共处理各类矛盾纠纷案件67件，结案率达100%。