近日，中牟县纪委派驻统战部纪检组深入县政务大厅市场监管局窗口，详细了解行政审批事项的种类、办理渠道、办结时限，重点分析企业开办的公司设立登记、住房公积金单位缴存登记、税务登记、印章刻制、商业银行开户、发票领用等环节联办运营情况。

经过一天的现场督导，纪检组组长衡国霞对县市场监管局行政审批业务的高效、便捷给予充分肯定，并针对创新服务方式方法提出了指导性意见，审批科负责人赵颖硕表示要在下步工作中加以运用落实。

2022年，中牟县市场监管局积极探索行政审批“规范、标准、便民、高效”新举措，做到四个“心”，打造阳光暖心政务，树立市场监管部门为民服务好形象。

用心练本领。紧紧围绕市场监管政务服务工作目标，窗口工作人员练就了“四个熟知”“三个一”本领，即熟知许可条件、熟知发放权限、熟知核发范围、熟知审批系统使用；做到咨询“一口清”、资料“一手清”、受理“一次清”。

贴心强服务。窗口从创建“服务优、效率高、文明热情”的市场监管政务服务品牌入手，免费向申请者提供市场监管受理所需资料清单，并提供电子版本下载；设计印制了一次性告知书，使办事群众一目了然，简化了市场监管政务服务办理手续；设置信息服务评价器，自觉接受社会监督。

爱心搞帮扶。按照优化流程、简化程序、细心审查的要求，对应届大学生、失业人员和残疾人员等特殊群体开辟绿色通道，实行一对一服务。主动帮助办事群众填写表格和提示补正材料，“零距离”为群众提供便民利民服务。

严心肃纪律。窗口工作人员自觉践行“五个不让”的要求:不让法律法规政策在这里受阻；不让群众在这里受冷；不让差错在这里出现；不让时间在这里拖延；不让市场监管形象在这里受影响。认真履行廉洁自律各项规定，严格落实首问责任制，杜绝吃、拿、卡、要等不良行为，确保依法廉洁行政。（菅京豪/文图）