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“最近农忙，天天都要经过这一段路，这两天路上有积水，去地里干活很不方便。给咱代办员一说，没想到很快就解决了，到地里干活也方便了。”中牟县郑庵镇东赵村一位群众高兴地说道。

经了解，原来是位于福山社区东侧通往郑油磨老村一条主要农业生产道路路面损坏，导致大量积水堆积路面，群众农忙时运输农作物路过此路段极不方便。

接到群众反映问题后，信访代办员王长玉、赵军贵立即到现场查看情况。福山社区污水管道经过该段土路，因为长时间受到过往车辆碾压，造成路面下污水管道破裂，导致往外溢水影响通行。经多方联系协调，发现该地下污水管道维修需多方参与，耗时较长。为了不影响群众正常通行，王长玉、赵军贵二人头顶四十度的高温，联系铲车用土将积水掩埋，又安排铲车将该道路旁边积草清除，清理出一片空地，以便群众绕行。

代办员王长玉说：“信访代办员就是为群众解决问题的，让群众少跑路，甚至不跑路，就能解决问题，这是我们做好群众工作的原则。”（贾慧颖/文图）