郑报全媒记者 李晓霞 通讯员 王佳楠

“真是太感谢你们了，我父亲的病一时半会儿也出不了院，这手续也不知道啥时候才能去办，你们来了，真是帮了我们大忙了。”

6月6日上午，巩义市房管中心和税务部门的3名工作人员来到巩义市中医院住院部，在病床前为交易双方办理二手房过户相关手续，将窗口服务延伸到病房。

据了解，前不久卖方曹先生与买方陶先生达成房屋买卖意向，然而曹先生和陶先生先后因病住院，目前均无法行动。

接到求助后，巩义市房管中心立即启动特殊人群绿色通道和预约上门服务，考虑到二手房交易业务涉及房管、税务等多个部门，房管业务办理的同时也可以同步进行税务核算等业务，为了尽量压缩串（并）联业务办理时间，房管中心工作人员主动联系了政务服务中心税务窗口，协调税务窗口工作人员和房管窗口工作人员一同前往医院为买卖双方现场办理手续。

在病床前，工作人员向曹先生确认了该业务系曹先生的真实意愿后，现场指导当事人填写各种信息，整个办理过程不到二十分钟。随后，又来到陶先生的病房，将相应手续办理完毕。

近年来，为进一步落实“放管服”改革，优化营商环境，巩义市房管中心不断创新服务方式，开展“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”“预约上门服务”制度；为“老弱病残孕”开通绿色通道，实行“现场服务”“容缺服务”“免费帮办服务”等特色服务。同时，巩义市房管中心参与政务服务中心延时服务活动，重点业务窗口坚持全年“周末不打烊”，方便企业和群众错峰办理业务；持续在中介机构、金融机构开设服务终端，加快推进房屋抵押合同备案、存量房买卖合同备案“就近办”，提升便民利民水平。