自本轮疫情发生以来，为更好地服务辖区内所有居家隔离、健康监测人员，及时了解隔离人员需求，中牟县郑庵镇迅速行动，组建居家隔离、健康监测及天泽城微信群，为他们提供优质服务，做到隔离不隔情，隔疫不隔爱！

郑庵镇党委政府召开专题会议，组织各村、社区、企业、工地、市场建立24个微信群，由镇防控办人员担任群主，各包村干部、村支部书记为群管理员，负责及时推送、宣传疫情防控相关权威信息、疫情播报、防护小知识等，居家隔离人员可通过微信传送文字、图片、视频等方式，报送自己体温和其他体征情况。同时，还在每天早晚对隔离人员上门测量一次体温、提供一次代买、清理一次垃圾、进行一次消杀、检测一次核酸、配送一次中药的基础上，通过微信群，及时掌握被隔离者的临时需求，确保群众基本生活无虞。

除此之外，群内还有一项特殊的群接龙——每日中药介入打卡，居家隔离人员在服用中药后，及时在群里参与接龙，不仅方便了管理人员统计，而且也保障了自身健康。

“太感谢你们了，不仅每天过来送吃的、量体温，还带来预防新冠病毒的中药，真是太贴心了。”盛和社区一名居家隔离人员向为其带来预防性中药的干部表示感谢。“其实啊，一开始让我喝药我是不愿意的，但看到群里的公告，才了解到这个中药益气固表、芳香辟秽、清热解毒，能够提高人体免疫力，对外来一些病毒也能起到很好的预防作用，俺们居家隔离的服用些中药对身体是有帮助。而且群里有个接龙，每天有很多人都参与了中药打卡，我也更加愿意参与其中了。”

一个个小小的微信群不仅体现了属地职责、行业监管、专业监督、综合服务四级监管职责，而且为村（社区）筑牢“外防输入、内防扩散”重要防线添砖加瓦。通过微信群，贴心服务满足了隔离群众的需求，倾听诉求消除了隔离群众的恐慌，更进一步地拉近了干群关系，最终实现以服务促管控的目的。（周建玲/文图）