郑报全媒体记者 景静 通讯员 王保喜

“真是太谢谢你了，多亏了你的帮助，我的手机才失而复得。”4月21日，市民徐女士将一面写有“热情服务 尽职尽责”的锦旗，送到了二七区建中街办事处监控中心，亲手交到了巡防队员王锴的手中，感谢其帮助找回了遗失的手机。事情还得从4月13日说起。

当天，徐女士急匆匆来到建中街办事处监控中心求助，称自己三千多块钱的手机不慎遗失，自己在街上找了半天没有找到。听说建中街办事处能查到现场的监控录像，她就报着试试看的心情来到了这里。 巡防队员王锴了解到情况后，一边安抚徐女士的情绪，一边详细询问遗失手机的前后经过，最终在康复前街与铁英街交叉口找到了线索。

监控显示，4月13日8点18分，徐女士从东边过来然后到马路北面存放电动车，可她在上马路台时由于颠簸，手机从衣服口袋滑落下来，而她全然不知。这时，从南边过来一位骑电动车的黑衣女子，也要到马路北面存电动车，正巧捡到了这部手机。通过车牌号码，徐女士最终联系上了黑衣女子，寻回手机。

为此，徐女士来到办事处监控中心对巡防队员王楷以及办事处公共安全办公室的工作人员表示感谢。