4月13日，中牟县狼城岗镇在便民服务大厅组织召开了全镇便民服务“帮办代办”工作推进会，进一步推进“能力作风建设年”活动，增强村级“帮办代办员”整体业务水平，打通服务群众“最后一公里”。

会议对全镇村级便民服务标准化建设、村级帮办代办及一窗受理、一网通办等工作开展情况进行了总结，并就下一步如何铆足干劲、积极作为，加快工作推进进行了部署。

会议要求，要树牢“人人帮办”的服务理念，各村要依托现有的便民服务站，加快推进便民服务“帮办代办”工作进度，让服务理念入脑入心并化为行动；要加强业务学习，镇便民服务中心会根据“帮办代办”事项清单加大业务培训力度，做到“清单+人员”两个全覆盖，快速提升“帮办代办员”的服务意识、业务素质和服务能力，对群众所需办理事项做到及时受理、快速承办、限时办结、及时反馈；要切实履行好服务职责，明确工作任务和工作流程，积极作为、踏实工作。同时，加大宣传力度，积极推广、宣传“帮办代办”工作，扩大改革措施宣传覆盖面和宣传效果，让更多群众知政策、享红利、少跑腿、办好事，提升群众对政务服务工作的满意度。（曹乐/文图）