郑报全媒体记者 李晓霞 巩义时报 吴瑞霞 宋磊

2022年以来，巩义市北山口镇东风村从无到有，从有到优，织密“网格化服务+党员联户”两张“网”，“格”能量满满，人在“格”走，事在“格”中办，为民服务正提速。群众遇到急事、难事，只需一个电话就能搞定。

小网格，大能量

绘制两张“网”，让服务清单“明”起来

东风村由核桃树洼、南岭、石坊院、东门、上河五个自然片区组成，共16个村民小组，总人口4011余人，总户数779户。党员117人，下设4个分支部。目前，通过精心绘制、织密“网格化服务+党员联户”“两张网”，该村已基本实现管理和服务的全员化、信息化和精细化，提升了群众平安幸福“双指数”。

“网格化服务”是通过在村里建立二、三级网格，达到疫情群防群控的目的。包村领导为第二网格的第一网格长，党总支书记王新锋为网格长，网格员分别由派出所民警、村医、律师组成；三级网格则是把16个生产组，划分成4个网格，包村干部为第一网格长，村党总支委员分别担任网格长，每个网格分别由4名生产组长担任网格员，做到了网格信号“满格”，服务群众零距离。“党员联户”制度，则被称为是另一张“网”。

“党员联户”制度，是减去年老体弱的党员34人，其余83名党员按照就近、就便原则，每名党员联系8—12户群众。构建“党组织书记包全村、支部联党员、党员联群众”组织架构，变“群众找上门”为“党员上门找”，确保每户群众都有党员联系。同时，在各组显眼位置，悬挂“党员联系户公示牌”，上边有党员照片、联系方式、服务承诺及所联系农户代表的名字，每个农户还都收到了一张“党群连心卡”，“五必到”服务提升了群众的幸福感。

“60岁以上的老人还有谁没有接种疫苗？因为自己身体原因不适合接种的，要让去卫生院开证明；哪些人该接种第三针（加强针）了？再捋；在外的村民接种后截图发回来没有？再催。人居环境治理方面，核桃树洼片区的……”在每天早上的工作例会上，村党总支书记王新峰都会提问题、抓落实。

比如老年人到镇卫生院接种疫苗，打电话给网格员看能不能安排个车，不到10分钟，就有人出现在家门口，询问、协调。从发现问题到解决问题，前后花费了不到30分钟。再比如农户家门口有一堆砖，打电话想问下能不能派车清运？联户党员即喊即到，协调车辆，组织志愿者，一个小时内完成了砖头清运和场地打扫。这就是网格员、联户党员的服务态度、“网格化服务”的速度，也是“网格员”“联户党员”的日常。

写好环境治理答卷

织密“两张网”，打造人居环境新名片

小网格，“网”出大变化。目前，党员带头，群众参与，在人居环境治理方面，该村已清理垃圾80车，拆除旱厕2处、杂物房5处、临时棚5处、整理鸡舍7间，打造公共活动空间1处，种植花草30000余棵，打造微景观9处，健康家庭11户。

小网格，“网”住大和谐。“现在村民的矛盾纠纷基本上化解在网格，村干部得以全力以赴投入疫情群防群控、人居环境治理、安全生产等。”王新峰开心地说。71岁的15组村民丁变玲每天都会把门外打扫得干干净净，“环境好，心里舒坦，保持好，人人都有份。” 核桃树洼片区的废弃机井房也摇身一变，成了小型停车场；长满杂树的废弃蓄水池里，党员、群众已把杂树移栽、杂物清运。接下来，将栽上四色月季等，建成特色党建公园。

巧用村规民约

社会治理效能日益显著，共建“幸福家”

网格员和联户党员在开展工作时面对群众的不配合，微笑回应，面对群众的不理解，耐心解答只是一个方面。遇到不配合的农户怎么办？比如，该村群众对部分主干道两侧长期堆放杂物、建临时棚意见较大，网格员、联户党员就通过村规民约化解了这一难题。

某户门外有个临时棚，影响道路通畅和村子形象，网格员、联户党员轮流入户做工作，碰上个脾气倔得，死活都不肯拆，可两天后，他主动联系联户党员，说无偿让村里拆。原来，是他家的孩子在大学入党，需要村里开证明，被村里拒开。原来，该村去年完善更新的村规民约第17条第4项规定：在人居环境治理过程中，以各种理由、蛊惑、串联阻碍建设进度，经多次劝导拒不配合的本村群众，将在党员大会和群众代表大会给予批评，上黑榜公示，取消本户及胁从人员2021年至2025年村内所有福利待遇。据统计，该村已成功转化长期上访人员主动参与环境治理3人。巧用村规民约，该村探索出了一条新路，纠纷少了、配合得多了、满意度高了。

王新峰表示，下一步，东风村将依托“网格化服务+党员联户”基层治理模式，持续深化疫情群防群控，把好“入口关”，守好防疫“安全门”。疫苗接种将继续通过“敲门行动”，做到应种尽种，尽快清零；在保持村庄净起来、绿起来的基础上，确保各项工作迈上新台阶，提升群众平安幸福“双指数”。